Klinix Dentalמרפאת שיניים רב-לשונית: תוכנית טיפול שהמטופל באמת מבין
תוכנית טיפול דנטלית היא המסמך הכי יקר שמטופל מקבל מהמרפאה, ולרוב גם הכי פחות מובן. כשהמטופל קורא ערבית או רוסית והתוכנית בעברית, הוא נשאר עם רשימת מספרי שיניים וסכום בסוף. הוא לא יסרב. הוא יגיד "אני אחשוב על זה". הנה איך בונים תוכנית שהוא יכול לקרוא.
מה המטופל חייב להבין
ארבעה דברים: מה נמצא, מה מוצע לעשות, כמה זה עולה, ומה הוא מאשר בחתימה. מספרי השיניים זהים בכל שפה. כל השאר הוא טקסט, וטקסט צריך להיות בשפה שלו. על מבנה התוכנית עצמה - שלבים, חלופות ומחיר ברור - כתבנו בכתבה על הצגת תוכנית טיפול.
שמות הטיפולים
"טיפול שורש", "כתר", "שתל". אלה המילים שהמטופל יחפש אחר כך בגוגל וישאל עליהן את המשפחה. שם טיפול מתורגם נכון שווה יותר מכל הסבר ארוך.
המשפט שעליו חותמים
זה החלק הרגיש ביותר. המשפט שהמטופל מסמן לפני החתימה הוא מה שהוא הסכים לו. אם התוכנית בשפה שלו והמשפט הזה בעברית, הוא חתם על הדבר היחיד בעמוד שלא קרא. המשפט צריך להופיע בשפת המטופל, והרשומה צריכה לשמור מה בדיוק הוא קרא.
מה נשאר בעברית
הרשומה הקלינית של המרפאה, והנוסח העברי של המשפט שנחתם, שנשמר כמקור. התרגום הוא מה שהמטופל רואה; הוא לא מחליף את הרשומה.
אחרי האישור
מטופל שאישר תוכנית גדולה ימשיך לקבל מכם הודעות במשך חודשים: תורים, תשלומים, ביקורות. כדאי שהשפה שבה אישר תהיה השפה שבה ממשיכים. על תשלומים בתוכנית ארוכה כתבנו בכתבה על תשלומים בתוכנית טיפול.
ב-Klinix Dental
ב-Klinix Dental התוכנית נשלחת למטופל בקישור בוואטסאפ ונפתחת בטלפון בלי אפליקציה, בשפה שהמרפאה בחרה למטופלים - עברית, ערבית או רוסית - והמטופל יכול להחליף שפה בעמוד. שמות הטיפולים שהמערכת מגיעה איתם מוצגים בשפת המטופל. משפט האישור מוצג בשפת העמוד, והרשומה שומרת את הנוסח העברי ולצידו את הנוסח שהמטופל קרא.
Klinix Dental היא תוכנה לניהול מרפאת שיניים - מפת שיניים לפי FDI, תוכניות טיפול שהמטופל מאשר מהטלפון, יומן לפי מטפל, מעקבים ותשלומים על חשבון התוכנית.